ПОДДЕРЖКА САЙТОВ

• Стоимость разовых работ
• Ежемесячные тарифы

После создания сайта его необходимо обновлять и контролировать стабильность работы. Если наши клиенты не хотят этим заниматься самостоятельно, мы готовы предложить профессиональную поддержку вашего ресурса.

Поддержка сайта – комплекс услуг, основанный на обновлении, улучшении и администрировании. Мы работаем не только с теми сайтами, что создавались нашей компанией, но и сторонними, если клиенты хотят обеспечить им профессиональное обслуживание.

Формирование цены происходит по объективным факторам. Однако мы однозначно работаем в среднем ценовом диапазоне, но при этом гарантируем высокое качество исполнения поставленных задач. На выбор нашим клиентам предлагается несколько тарифов. Также можно подобрать индивидуальный тариф в зависимости от требуемых услуг. У нас нет фиксированных условий сотрудничества, мы всегда подстраиваемся под наших клиентов.

 

Мы поддерживаем сайты написанные на любых фреймоврках и CMS

 

Стоимость разовых работ по технической и информационной поддержке сайта

Цены указанные в таблице являются ориентировочными и могут быть пересмотрены в большую сторону после тщательного анализа ресурса поступившего на обслуживание.

Цены указаны без НДС.

Тарифы на комплексную ежемесячную поддержку сайта

Каждый представленный тариф подходит для сайтов различной сложности с разными требованиями к обслуживанию, в случае затруднения с выбором тарифа свяжитесь с нами. Мы предлагаем ряд тарифов на ежемесячную поддержку сайта с предустановленными опциями, но при необходимости подберём тариф и с индивидуальными опциями.

 

Информационная поддержка сайта

Услуга включает в себя:

1. Обновление текстов
2. Оформление графики и изображений

У наших специалистов имеется большой опыт в написании текстов и подборе подходящих изображений. Также мы знакомы с понятиями оптимизации, поэтому текстовая информация будет одновременно предоставлять сведения пользователям, а также поднимать сайт в списке поисковых запросов. Обслуживая интернет-магазин, мы добавляем новые товары и описания к ним.

Изменение и дополнение имеющихся сведений тоже является задачей, входящий в услугу. Если компания меняет адрес или телефон, открывает новое производство или предоставляет дополнительный сервис, сведения на сайте нужно оперативно дополнять и дорабатывать. Наш квалифицированный персонал быстро справляется с делом.

 

Техническая поддержка сайта

Сайты являются сложными виртуальными механизмами, где задействуются сложные современные технологии. Время от времени они могут давать сбои, из-за чего посетители не смогут получать доступ ко всем разделам сервиса, либо вовсе не сможет открыть ресурс. Поэтому техническая поддержка должна быть всегда наготове, чтобы в любой момент устранить неполадки, обеспечить стабильность работы. Только так можно избежать серьезных издержек для компании.

 

Необходимость технической поддержки сайта

Любой сайт, это совокупность сложнейшего программного обеспечения за работой которого необходимо присматривать специалистам. Наша компания осуществляет мониторинг и оперативно устраняет технические проблемы в случае их обнаружения.

• а)

  Мониторинг доменного имени и хостинга:Наша компания берёт на себя ответственность за своевременное оповещение владельца ресурса об окончании периода услуги регистрации доменного имени и услуги предоставления хостинга. В том случае, если владелец забудет продлить данные услуги, он может потерять доменное имя, которое тут же перекупят «киберсквоттеры» и назначат за выкуп огромную сумму. В случае приостановки услуги предоставления хостинга есть большая вероятность потерять сам сайт, потому как он будет физически удалён с жесткого диска сервера предоставляемого хостинг-компанией.

• б)

  Резервное копирование ресурса:Это один из самых эффективных способов сохранить сайт и его информационное наполнение. Копирование сайта, как правило, происходит в два этапа: 1. копируются файлы; 2. копируется база данных. Все это помещается в архив и храниться у нас. Процедура может повторяться с определённой периодичностью. По запросу мы предоставим копию сайта владельцу, а при необходимости восстановим копию на сервере.

• в)

  Оперативное устранение ошибок:Ошибки и сбои в работе сайта могут возникать по разным причинам. Заражение сайта вирусом, взлом злоумышленником или банальное зависание виртуального сервера. Наша компания старается предоставить своим клиентам максимально быстрый сервис по решению возникших технических проблем. Мы также полностью берём на себя функцию общения с менеджерами хостинг-компании от имени владельца сайта, для решения проблем связанных с предоставлением услуг хостинга непосредственно влияющих на работоспособность ресурса.

• г)

  Диагностика и лечение вирусов:Опыт показывает, что любой сайт может быть подвержен заражению вирусом. Особенно уязвимы сайты написанные на базе популярных CMS. Часто заражению сайта предшествует утечка паролей с локального компьютера, специализированные вредоносные программы собирают и передают конфиденциальные данные своим владельцам. Заражение сайта вирусом может привести к разным неприятным последствиям - от полного блокирования работы сайта, до размещения на нём разного рода информации, к тому же сайт может осуществлять рассылку спама и атаковать другие сайты.

• д)

  Единый сервис обслуживания:Единожды предоставив нам логины и пароли к панели управления доменом и хостингом, Вы освободитесь от проблемы сохранности этих очень важных данных. Зачастую владельцы сайтов теряют эти данные и внесение, каких либо изменений на сайт не представляется возможным. На восстановление паролей приходится затратить много времени и нервов, но иногда бывает и так, что восстановить данные невозможно - тогда владелец потеряет и доменное имя и сам сайт. Также у нас всегда хранятся резервные копии сайта, которые можно получить по запросу. Вам больше не придётся вспоминать, где записаны пароли от FTP или MYSQL. Вы точно будете знать, кто сможет сменить или восстановить при необходимости пароль от корпоративной почты Вашему сотруднику. Все проблемы в рамках работы ресурса теперь решаются в одном месте.

Дополнительно наши специалисты будут выступать в качестве вашего дипломатического посредника при обсуждении условий сотрудничества с компаниями по предоставлению хостинга. Им также под силу оптимизация технической работы сайта.

Если программное обеспечение сайта находится под контролем специалиста, он никогда не перестанет работать стабильно. Ресурс будет получать своевременную поддержку и обслуживание, переходить на обновленные сервисы и технологии работы. Благодаря этому вы сможете наслаждаться ростом клиентов и развитием своей компании.

Порядок взаимодействия с заказчиком